Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vina58

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng vina58 ("chúng tôi", "vina58") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website vina58.com cũng như các ứng dụng liên quan.

vina58 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các Điều Khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vina58 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

• Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản vina58.
• Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• vina58 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do.

Để sử dụng dịch vụ của vina58, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. vina58 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của vina58.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào, và không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản vina58 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản vina58 của mình. vina58 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người đăng ký.
• Người dùng phải thông báo ngay cho vina58 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• vina58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• vina58 có quyền đóng băng tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ.

vina58 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng liên kết khác).

Tất cả giao dịch tài chính tại vina58 phải được thực hiện thông qua tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ – tức là tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản vina58. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• vina58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• vina58 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận tại vina58 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. vina58 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi lệnh đã được hệ thống ghi nhận.

Tỷ lệ cược tại vina58 được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm người chơi bắt đầu điền thông tin cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.
• vina58 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, vina58 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại vina58 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản vina58 ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

vina58 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của vina58.

Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. vina58 không chịu trách nhiệm cho các trường hợp người chơi không đọc kỹ điều kiện và có hiểu nhầm về quyền lợi được nhận.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản vina58.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• vina58 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của chương trình.
• vina58 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng vina58 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Tạo nhiều tài khoản vina58 để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên vina58 để gian lận trong cá cược.
• Sử dụng dịch vụ vina58 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống vina58.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản vina58 của mình.

vina58 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản vina58 hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn kịp thời. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.
• vina58 có quyền chủ động hạn chế hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vina58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của vina58, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.

vina58 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật khác mà không cần thông báo trước.

• vina58 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc số tiền thắng do lỗi hệ thống, vina58 có quyền điều chỉnh và hủy các giao dịch bị ảnh hưởng.
• vina58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Trách nhiệm tối đa của vina58 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

vina58 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này hoặc có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vina58 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản vina58 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

• Tài khoản bị đình chỉ tạm thời trong quá trình điều tra sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
• Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo mật thông tin.
• Người dùng đã tự loại trừ vĩnh viễn sẽ không được phép tạo tài khoản mới tại vina58.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vina58 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của vina58. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua địa chỉ email hỗ trợ của vina58 và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• vina58 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.
• Quyết định cuối cùng của vina58 về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu máy chủ, không phải dữ liệu hiển thị trên thiết bị của người chơi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản vina58 của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của vina58. Để tìm hiểu về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.